Révision et/ou mise à niveau d'un module 2WIRE par un technicien Qonnex
Le bon fonctionnement de chaque module 2-Wire est testé individuellement avant la livraison. Si vous pensez toujours que quelque chose ne va pas avec un module 2-Wire particulier, vous pouvez précommander un "module de révision" ici. Les coordonnées de l'adresse de retour se trouvent sur le document RMA à remplir et vous seront envoyées par e-mail après réception de votre commande. Sans un RMA rempli et une description claire du problème, le traitement n'est pas possible.
Nous n'avons pas de guichet, vous devez envoyer le module à vos frais et sous votre responsabilité par colis postal, veillez donc à ce qu'il soit bien emballé.
Une fois que le module est chez nous, il est contrôlé par un technicien, normalement dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du module. En cas de coûts supplémentaires pour des heures de travail ou des matériaux hors garantie, une autorisation sera d'abord demandée pour savoir si ces travaux peuvent être effectués. Si le produit est sous garantie, le coût du diagnostic sera remboursé et il n'y aura pas d'autres frais supplémentaires. Nous
ne garantissons pas la conservation des données internes. Si les données sont importantes, vous devez fournir votre propre lien vers une application en nuage. Vous pouvez consulter nos conditions de garantie sur chaque fiche technique ou dans nos conditions de vente. Notre garantie ne couvre que nos actions et le matériel nécessaire au remplacement des pièces défectueuses.
